General terms and conditions

DHerrera is based in Rotterdam 

The General Terms and Conditions mentioned below apply to all transactions between Dherrera and its clients. DHerrera does not accept any General Terms and Conditions of another party, unless agreed otherwise in writing.


Article 1: General

The General Terms and Conditions apply to all services where a client uses make-up artists, hairstylists, stylists, etc. not employed by DHerrera but as self-employed workers and deployed by DHerrera.


Article 2: Rates

All rates and prices specifically intended for individuals include 6% and/or 21% VAT.

2.1 DHerrera may be hired for a specific service at the rate applicable to that service, or for a specific number of hours. When booking a make-up artist per hour, the hourly rate applies. In this case, the make-up artist/hairstylist will be booked for half a day or a full day. A half day is based on 4 working hours and a full day on 8 working hours.

2.2 The first hour exceeded in accordance with the contract shall be booked as overtime and shall be invoiced as of the basic hourly rate. Any additional overtime will also be based on the standard hourly rate with an addition of 50%.

2.3 For make-up artist/hair stylist activities between 24:00 and 08:00 hours DHerrera shall charge 200% of the basic hourly rate.


Article 3: Preparatory meetings

In the event of a meeting/meeting not taking place In the vicinity of the make-up artist’s/ hairdresser’s residence, public transport costs incurred or, in the case of travel by car, a kilometer fee of € 0.29 per kilometer will be invoiced.


Article 4: Reimbursement of travel expenses

4.1 The travel expenses incurred by the make-up artist/hairstylist for his or her work shall be borne by the client and shall be based on public transport costs incurred or, in the case of travel by car, a mileage allowance of € 0.29 per kilometer and parking costs.

4.2 If the travel distance exceeds 300 km and up to and including 600 km vice versa, accommodation costs shall also be charged in accordance with the specifications of the hotel concerned.

4.3 If the travel distance is greater than 600 km vice versa, the travel shall not be by car but by airplane and a fixed amount of one extra day (8 hours) shall be charged instead of travel costs, as well as accommodation costs according to the specifications of the hotel in question, and the costs of transport from the airport of departure and back shall be for the account of the client by means of the provision of an air and/or train ticket and hotel reservation and the expense statement of other costs (meals, etc.) after execution.


Article 5: Cancellation

5.1 Booked orders can be canceled free of charge by the client before the 30th day prior to the order. Payments already made will be refunded. If a booked assignment is canceled, the client shall owe the following percentage of cancellation costs:

5.1 a) In case of cancellation from the 30th day up to the 7th day before the attention 50%.

b) In case of cancellation from the 7th day up to the day before the order, the full invoice amount.

5.2 If the client cancels the booked bridal arrangement, for which a discount has been granted, after the trial session has taken place, this discount will be set off against the amount to be refunded or the client will owe DHerrera the discount already set off.

5.3 In case of force majeure, including illness of the make-up artist/hairstylist, DHerrera shall seek a solution in consultation with the client.  DHerrera may at any time cancel part or all of the order. Invoicing shall then be adjusted proportionally.


Article 6: Payment / Reservation of the services

6.1 Method of payment and reservation: The booking is only final when the full invoice amount has been paid. If the total invoice amount has not been paid 14 days after receipt of the invoice, the booking will automatically be canceled by DHerrera.

6.2 Complaints with respect to the invoice: The client must respond within 8 days in writing + telephone notification, stating the reasons, to the invoice sent. After this period, he is deemed to agree with the content of the invoice.

6.3 Exceeding the stated payment term: If the term of payment referred to in Article 6.1 is exceeded, the client shall be in default by operation of law and the client shall owe statutory interest on the entire amount invoiced, commencing on the date on which the amount to be paid becomes due and payable.

6.4 Collection costs: All costs of collection in the event of default of payment by the client, both extrajudicial and judicial, shall be borne by the client. These are set at a minimum of 15% of the amount due with a minimum of € 150.00.


Article 7: Liability

7.1 Compliance with the agreements: DHerrera shall not be liable for any damage that may have arisen if the make-up artist/hairstylist fails to perform or fails to perform properly in any agreement between the client and the make-up artist/hairstylist, whether or not this has been done through the intermediary of D DHerrera.

7.1 b) Damage to the client: DHerrera shall not be liable for damage caused to the client by a make-up artist/hairstylist, except in the case of intent or gross negligence on the part of the make-up artist/hairstylist. The client must report this by telephone and in writing within 48 hours. In case of intent or gross negligence, the client shall recover this from the beautician/hairstylist.

7.2 Damage to the client by DHerrera: DHerrera shall not be liable for damage caused to the client by DHerrera, except in the case of intent or gross negligence on the part of DHerrera.

7.3 Indemnification by the Client: The Client shall indemnify DHerrera against claims in connection with damage caused to third parties by DHerrera or the make-up artist/hairstylist in the performance of the work for the Client, except in the case of intent or gross negligence on the part of DHerrera.

7.4 DHerrera shall not be liable for allergic reactions or inflammations caused by the use of brushes and/or make-up products.

7.5 DHerrera is not liable for the loss of packages of products.


Article 8: Complaints about make-up artist/refusal

The condition for recognizing a complaint against DHerrera is that the complaint must be well-founded and that the client submits the complaint stating the reasons and proving it if necessary.


Article 9: Dispute settlement

All agreements arising from a contract placed with DHerrera shall be assessed in accordance with Dutch law.

Translated with


Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

DHerrera is gevestigd in Rotterdam 

De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Dayhana herrera nv en haar opdrachtgevers. DHerrera accepteert geen Algemene Voorwaarden van een ander partij tenzij schriftelijk andersovereengekomen


Artikel 1: Algemeen

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten waarbij een opdrachtgever gebruik maakt van de visagisten, hairstylisten, stylisten, etc. niet in dienst zijnde bij DHerrera maar als zelfstandig werkende en ingezet door DHerrera.


Artikel 2: Tarieven

Alle tarieven en prijzen specifiek bedoeld voor particulieren zijn inclusief 6% en/of 21% BTW.

2.1 DHerrera kan voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij het tarief voor deze dienst geldt, of voor een bepaalde hoeveelheid uren. Bij het per uur boeken van een visagist geldt het uurtarief. De visagist/hairstylist wordt in dit geval geboekt voor een halve of een hele dag. Een halve dag is gebaseerd op 4 werkuren en een hele dag op 8 werkuren.

2.2 Het eerste overschreden uur overeenkomstig het contract zal worden geboekt als overuur en gefactureerd worden als het basis uurtarief. Eventuele bijkomende overuren zullen eveneens worden gebaseerd op het standaard uurtarief echter met bijtelling van 50%.

2.3 Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist tussen 24:00 en 08:00 uur zal DHerrera 200% van het basis uurtarief berekenen.

Artikel 3: Voorbereidende vergaderingen

In het geval van een vergadering/kennismaking niet plaats vindend Ten omgeving woonplaats van de visagist/ Haarstylist worden gemaakte openbaar vervoerskosten of in het geval van reizen met de auto een kilometervergoeding à € 0,29 per kilometer gefactureerd.

Artikel 4: Reiskostenvergoeding

4.1 De door de visagist/hairstylist gemaakte reiskosten voor zijn of haar werkzaamheden zijn voor de rekening van de opdrachtgever en worden gebaseerd op gemaakte openbaar vervoerskosten of in het geval van reizen met de auto een kilometervergoeding à € 0,29 per kilometer en parkeer kosten.

4.2 Bij een reisafstand boven 300 km en t/m 600 km vice versa worden tevens verblijfskosten voor in rekening gebracht volgens opgave van het betreffende hotel.

4.3 Bij een reisafstand boven 600 km vice versa wordt niet per auto maar per vliegtuig gereisd en wordt i.p.v. reiskosten een vast bedrag van een extra dag (8 uur) berekend, alsmede verblijfskosten volgens opgave van het betreffende hotel en zijn de kosten van vervoer vanaf het vliegveld van vertrek en terug voor rekening van opdrachtgever middels verstrekking van een vlieg- en/of treinticket & hotelreservering en declaratie van overige kosten (maaltijd, e.d) na uitvoering.


Artikel 5: Annulering

5.1 Geboekte opdrachten kunnen door opdrachtgever voor de 30ste dag voor de opdracht kosteloos worden geannuleerd. Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd. Indien een geboekte opdracht wordt geannuleerd, is de opdrachtgever het volgende percentage annuleringskosten verschuldigd:

a) Bij annulering vanaf de 30ste dag tot de 7e dag voor de opdacht 50%.

b) Bij annulering vanaf de 7e dag tot de dag voor de opdracht het volledige factuurbedrag.

5.2 Wanneer de opdrachtgever het geboekte bruidsarrangement, waar korting bij is verleend, annuleert na plaatsvinden van de proefsessie wordt deze korting verrekend met het te restitueren bedrag of is opdrachtgever de reeds verrekende korting verschuldigd aan DHerrera.

5.3 In geval van overmacht w.o. ziekte van de visagist/hairstylist zal DHerrera in overleg met de opdrachtgever een oplossing zoeken.  DHerrera kan te allen tijde de opdracht gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast.


Artikel 6: Betaling/Reservering van de opdrachten

6.1 Wijze van betaling en reservering: De boeking is pas definitief indien het volledige factuurbedrag voldaan is. Indien het totale factuurbedrag niet is voldaan 14 dagen na ontvangst van de factuur zal de boeking automatisch geannuleerd worden door DHerrera.

6.2 Reclamaties ten opzichte van de factuur: De opdrachtgever dient binnen 8 dagen schriftelijk + telefonische melding gemotiveerd in te gaan op detoegezonden factuur. Na deze termijn wordt hij geacht in te stemmen met de inhoud van de factuur.

6.3 Overschrijding genoemde betalingstermijn: Bij overschrijding van de genoemde betalingstermijn bij artikel 6.1 is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het gehele gefactureerde bedrag, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het te betalen bedrag.

6.4 Kosten van invordering: Alle kosten van invordering bij verzuim van betaling door opdrachtgever, zowel buitengerechtelijk als rechtelijk, komen ten laste van opdrachtgever. Deze worden op een minimum gesteld van 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00.


Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 Nakoming van de afspraken: DHerrera is niet aansprakelijk voor schade, die mocht zijn ontstaan, wanneer visagist/hairstylist bij enige afspraak die al dan niet door tussenkomst van D DHerrera tussen opdrachtgever en visagist/hairstylist tot stand is gekomen, niet of gebrekkig nakomt.

7.1 b Schade aan opdrachtgever: DHerrera  is niet aansprakelijk voor schade die aan de opdrachtgever wordt toegebracht door een visagist/hairstylist, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de visagist/hairstylist. De opdrachtgever dient binnen 48 uur hiervan telefonisch en schriftelijke melding te maken. Is hier sprake van opzet of grove schuld dan zal de opdrachtgever dit bij de visagist/hairstylist verhalen.

7.2 Schade aan opdrachtgever door DHerrera: DHerrera is niet aansprakelijk voor schade die aan opdrachtgever wordt toegebracht door DHerrera, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van DHerrera.

7.3 Vrijwaring door opdrachtgever: Opdrachtgever vrijwaart DHerrera van aanspraken in verband met schade die aan derden is toegebracht door DHerrera of de visagist/hairstylist in uitvoering van de werkzaamheden voor de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van DHerrera .

7.4 DHerrera is niet aansprakelijk voor allergie reactie of ontstekingen die ontstaan door gebruik van penselen en/of make-up producten.

7.5 DHerrera is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van pakketjes met producten.


Artikel 8: Klachten over visagist / weigering

De voorwaarde van het erkennen van een klacht jegens DHerrera is dat de klacht gegrond moet zijn en dat de opdrachtgever de klacht stelt onder opgave van redenen en zo nodig bewijst.


Artikel 9: Geschillenregeling

Op alle overeenkomsten ontstaan uit een bij DHerrera geplaatst opdracht, worden beoordeeld naar Nederlands recht.


Translated with